常見Q&A

滾筒洗衣機

1.點擊聲:洗衣機門在上鎖和解鎖時所發出點擊聲。

2.噴灑嘶嘶聲:進水時噴灑水的聲音或是行程運轉時內筒 和水的摩擦聲。

3.嗡嗡聲和潺潺聲:排水時,排水幫浦在行程中或結束時 抽水的聲音。 4.濺潑聲:行程中衣物在洗衣和清洗時滾動的聲音。

◇嘎嘎聲或噹噹聲

自我檢查:是否有鑰匙、零錢、別針等異物在內筒或是幫浦內

處理事項:先拔掉電源插頭,檢查內筒和排水泵過濾器內是否有異物。無法排除時請通知維修

◇滾動聲

自我檢查:厚重或重多衣物時可能會發出較大的翻滾聲

處理事項:此為正常現象。若持續有滾動聲,可能是內筒不平衡,需停止行程並將衣物重新放置

自我檢查:內筒是否平衡,或是洗鞋子和容易打結之衣物

處理事項:暫停行程並待門鎖解開後將衣物重新放置

◇震動聲

自我檢查:洗衣機後方固定插梢或其他包裝物尚未卸除

處理事項:聯絡你的經銷商或通知維修

自我檢查:衣物可能放置不平均

處理事項:暫停行程並待門鎖解開後將衣物重新放置

自我檢查:機器是否平衡或未調完全水平

處理事項:聯絡你的經銷商或通知維修

自我檢查:地板不夠堅固

處理事項:確定機器須置放於平坦穩固、堅固無彈性的地點

◇洗衣機漏水

自我檢查:給水水龍頭與進水管是否鬆脫

處理事項:確實鎖緊

自我檢查:排水管是否堵塞

處理事項:清除堵塞物。無法排除時通知維修

自我檢查:排水管脫離

處理事項:確實將排水管固定,避免排水溢出

◇泡沫過多  

自我檢查:添加過多洗滌劑或加錯分配槽

處理事項:確實使用標有he圖示的高效能洗滌劑

◇髒污

自我檢查:漂白水或衣物柔軟劑是否直接倒入內筒

處理事項:漂白水或衣物柔軟劑務必放入正確分配盒內

自我檢查:尚有衣物未取出內筒

處理事項:洗衣行程結束後務必盡速取出衣物

自我檢查:衣物分類不當

 

處理事項:將衣物分色、分類洗滌以避免染色。微髒衣物勿用骯髒衣物行程洗滌

◇電源無法開啟

自我檢查:插頭沒有完全接上

 

處理事項:確認電源插座為三孔式具「接地」功能「單獨迴路」的電源插座。電壓120伏特、60赫茲、15 或 20安培。若不確定是否接地妥當,務必請合格電工技師檢查!

自我檢查:家用保險絲損壞、漏電斷路器跳閘或發生停電

處理事項:重新開啟漏電斷路器或更換保險絲勿使用比規格容量大的保險絲。若漏電斷路器超載,務必聯絡合格電工技師更換

◇行程結束或按暫停後,門鎖無法解開

自我檢查:洗衣機內筒溫度太高

處理事項:洗衣機門為防火材質。例如:洗衣機在高溫洗程下按暫停鍵,門鎖不會立即打開,因為此時內筒溫度非常高,須待內筒冷卻至安全溫度時門鎖會自動打開

自我檢查:內筒水位太高

處理事項:啟動排水脫水行程,將水排出

◇洗衣時間過長

自我檢查:洗衣時間係依衣物容量、進水水壓、選項和操作情況等自動調整

處理事項:此為正常情況。狀態顯示幕上的剩餘時間為預估值,實際洗衣時間可能更久

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